原告殷先生、景女士诉称：2007年9月12日二人与被告北京漂亮新娘婚庆服务有限公司签订了婚庆服务协议，委托被告进行全套婚庆相关服务。二原告向被告交纳了全套的婚庆服务费。婚礼当天，新娘的父母在河北农村因故不能出席婚礼，二原告要求被告尽快交付婚庆录像，希望能够在“十一”期间将婚庆录像带回娘家让家人观看。但“十一”长假的最后一天，被告告诉原告因摄像机出现故障，婚礼录像全部永久性灭失。得知这一消息，二原告受到了极大伤害。...